Termos e condições gerais
Termos de Uso – Scena
Bem-vindo(a) à Scena, onde experiências musicais ganham vida!
Ao acessar ou utilizar os serviços da Scena, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia atentamente todas as condições antes de finalizar sua compra ou navegar por nossos conteúdos.
1. Sobre a Scena
A Scena é uma empresa especializada em criar, produzir e realizar experiências musicais, oferecendo concertos, espetáculos e eventos exclusivos.
Os ingressos para nossos eventos são vendidos exclusivamente através de nossa plataforma digital.
2. Cadastro e Dados Pessoais
Para adquirir ingressos ou acessar conteúdos exclusivos, é necessário realizar um cadastro com informações corretas e atualizadas.
O usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos.
Todos os dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade, respeitando a legislação vigente.
3. Compra de Ingressos
A compra de ingressos está sujeita à disponibilidade de lotes, sessões e condições específicas de cada evento promovido pela Scena.
Após a confirmação do pagamento, o ingresso será enviado para o e-mail cadastrado. Guarde seu ingresso em local seguro e apresente-o na entrada do evento, impresso ou digital.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte pelos canais oficiais da Scena.
4. Política de Descontos e Meia-Entrada
Os descontos, promoções e meia-entrada são aplicados conforme legislação vigente e regras específicas de cada evento.
Descontos promocionais e meia-entrada não são cumulativos. Será sempre aplicado o benefício de maior vantagem ao consumidor, de acordo com as regras de cada lote.
5. Alterações, Cancelamentos e Reembolsos
Alterações na data, horário, local ou programação dos eventos podem ocorrer a critério da Scena, sempre buscando a melhor experiência para o público.
Em caso de cancelamento do evento por parte da Scena, o valor pago será reembolsado conforme legislação e instruções enviadas ao comprador.
Cancelamentos por parte do usuário seguem as regras estabelecidas na página de compra e o direito de arrependimento conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (até 7 dias após a compra online, desde que o evento ainda não tenha ocorrido).
Solicitações devem ser realizadas pelos canais oficiais da Scena.
6. Acesso aos Eventos
O ingresso dá direito ao acesso ao evento conforme as regras de cada experiência (zonas, horários, lugares disponíveis, classificação indicativa, etc.).
Recomendamos chegar com antecedência ao local, conforme informado no ingresso e na página do evento.
Após o fechamento das portas ou início do espetáculo, pode não ser permitida a entrada, a critério da produção.
7. Conduta e Responsabilidades
Ao utilizar a Scena e participar de nossos eventos, o usuário se compromete a respeitar as leis, regulamentos e orientações de nossa equipe.
É proibido revender, copiar ou adulterar ingressos adquiridos na plataforma.
O descumprimento destes termos pode resultar em bloqueio de acesso e/ou cancelamento da compra.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo produzido, publicado ou exibido pela Scena – incluindo textos, imagens, músicas, marcas, logotipos e design – é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado sem prévia autorização da Scena.
9. Privacidade e Proteção de Dados
A Scena valoriza a sua privacidade. Todos os dados coletados são tratados conforme a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
10. Disposições Finais
Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, sendo as atualizações publicadas nesta página.
Ao utilizar a Scena, você declara estar ciente e de acordo com todas as condições aqui descritas.
Dúvidas ou solicitações podem ser encaminhadas ao nosso suporte oficial, disponível em nossa plataforma.
Com certeza! Aqui está um texto de Política de Privacidade que pode ser incluído em sua página, alinhado com a legislação brasileira (LGPD), escrito de maneira clara, objetiva e adequada ao contexto da Scena:
Política de Privacidade – Scena
A Scena valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Ao utilizar nossa plataforma e participar de nossos eventos, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Coleta de Dados
Coletamos informações fornecidas por você no momento do cadastro, compra de ingressos ou interação com nossos conteúdos e comunicações.
Essas informações podem incluir:
Nome completo
E-mail
Telefone
Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de pagamento)
Preferências de eventos
Informações de navegação na plataforma (cookies, IP, dispositivo etc.)
2. Uso dos Dados
Seus dados pessoais são utilizados para:
Processar e gerenciar compras de ingressos
Enviar confirmações, lembretes e informações sobre eventos
Fornecer atendimento ao cliente
Enviar novidades, promoções e conteúdos relacionados à Scena (você pode optar por não receber comunicações a qualquer momento)
Melhorar a experiência e segurança em nossa plataforma
3. Compartilhamento de Dados
A Scena não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pagamentos, viabilizar a realização dos eventos ou cumprir exigências legais.
Em casos de contratação de parceiros para apoio logístico, comunicação ou atendimento, esses parceiros seguirão as mesmas diretrizes de proteção e sigilo dos dados.
4. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, utilizando tecnologias adequadas para garantir sua integridade e confidencialidade.
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
5. Direitos dos Titulares
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais
Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados
Revogar o consentimento para o uso de seus dados
Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail de suporte informado em nossa plataforma.
6. Cookies e Tecnologias de Navegação
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos, analisar tendências de uso e garantir a segurança da navegação. Você pode ajustar as preferências de cookies em seu navegador, se desejar.
7. Alterações na Política
A Scena pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Sempre que houver mudanças relevantes, comunicaremos de forma clara em nossa plataforma. Recomendamos a revisão periódica deste documento.
Dúvidas ou solicitações?
Entre em contato conosco pelo e-mail informado na plataforma ou diretamente através do nosso canal de atendimento.
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